1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è birvontalex, con sede legale in Via S. Fermo, 55, 35137 Padova PD, Italia.

Responsabile della Protezione dei Dati

Abbiamo designato un Data Protection Officer (DPO) che puoi contattare per tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali e all'esercizio dei tuoi diritti previsti dal GDPR.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l'utilizzo dei nostri servizi di supporto tecnico e formazione, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali:

Dati di Identificazione

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale
• Data di nascita (quando necessaria)

Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate sul nostro sito
• Durata della sessione
• Cookie e tecnologie simili

Dati Relativi ai Servizi

• Informazioni sui corsi di formazione frequentati
• Progressi nell'apprendimento
• Feedback e valutazioni
• Richieste di supporto tecnico

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

4. Modalità di Trattamento e Sicurezza

Misure di Sicurezza Tecniche

I tuoi dati sono protetti attraverso specifiche misure di sicurezza tecniche e organizzative:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Sistemi di backup sicuri e ridondanti
• Monitoraggio continuo delle infrastrutture
• Aggiornamenti regolari dei sistemi di sicurezza

Misure Organizzative

Il nostro personale è formato sui principi della protezione dei dati e sottoscrive specifici accordi di riservatezza. Effettuiamo inoltre valutazioni periodiche dei rischi per garantire l'adeguatezza delle misure implementate.

5. Conservazione dei Dati

Criteri di Conservazione

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e per 10 anni successivi per finalità amministrative e fiscali
• Dati di navigazione: Per un massimo di 12 mesi dalla raccolta
• Consensi marketing: Fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati per supporto tecnico: Per 3 anni dalla chiusura del ticket

6. Condivisione dei Dati

Destinatari dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati esclusivamente a:

• Personale interno autorizzato al trattamento
• Fornitori di servizi tecnici (hosting, manutenzione sistemi)
• Professionisti e consulenti (commercialisti, avvocati)
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge
• Partner commerciali solo previo tuo consenso esplicito

Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel pieno rispetto del GDPR, attraverso decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard.

7. I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai il diritto di:

Diritti di Accesso e Trasparenza

• Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")

Diritti di Controllo

• Limitazione: Limitare il trattamento in casi specifici
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e trasmettere ad altri titolari
• Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Tipologie di Cookie Utilizzati

Il nostro sito utilizza diversi tipi di cookie per migliorare la tua esperienza:

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookie analitici: Per analizzare l'utilizzo del sito (Google Analytics)
• Cookie di preferenze: Per ricordare le tue impostazioni
• Cookie di marketing: Solo previo consenso per pubblicità personalizzata

Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner presente sul sito o modificando le impostazioni del tuo browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

9. Minori

I nostri servizi non sono diretti a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori senza il consenso dei genitori o tutori legali. Se vieni a conoscenza che un minore ha fornito dati personali, contattaci immediatamente per la rimozione.

Per i minori tra i 16 e i 18 anni, è richiesto il consenso dei genitori o tutori per il trattamento dei dati personali, in conformità alla normativa italiana.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

• Notifica per email agli utenti registrati
• Banner informativo sul sito web
• Aggiornamento della data di "ultima modifica" in fondo alla pagina

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

11. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:

Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima di rivolgerti all'Autorità, in modo da poter risolvere direttamente eventuali problemi o chiarimenti.