Informativa sui Cookie
Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
Come Utilizziamo i Cookie su birvontalex.sbs
Il nostro sito web birvontalex.sbs utilizza diverse tecnologie di tracciamento per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire un supporto tecnico più efficace. Questa informativa spiega in dettaglio come raccogliamo e utilizziamo i dati attraverso cookie e tecnologie simili.
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Questi file ci permettono di riconoscerti durante le visite successive e di personalizzare i nostri servizi in base alle tue preferenze e necessità di supporto tecnico.
Metodi di Tracciamento Utilizzati
birvontalex utilizza varie tecnologie per monitorare l'interazione degli utenti con i nostri servizi di supporto tecnico. Ogni metodo serve scopi specifici per migliorare la qualità del servizio.
Cookie HTTP
Memorizzano informazioni sulle tue sessioni di navigazione, preferenze di lingua e cronologia delle richieste di supporto per offrirti un'esperienza più fluida e personalizzata.
Local Storage
Conserva temporaneamente i dati dei moduli di contatto e le impostazioni dell'interfaccia per evitare la perdita di informazioni durante la navigazione.
Session Storage
Gestisce i dati della sessione corrente, inclusi i progressi nelle procedure di supporto e le informazioni temporanee necessarie per la risoluzione dei problemi tecnici.
Web Beacons
Piccoli elementi grafici invisibili che ci aiutano a comprendere come utilizzi le diverse sezioni del sito e quali contenuti di supporto risultano più utili.
Tipologie di Cookie e Finalità
Cookie Essenziali
Indispensabili per il funzionamento del sito e dei servizi di supporto tecnico. Non possono essere disabilitati.
- Autenticazione e sicurezza della sessione
- Mantenimento delle preferenze di accessibilità
- Funzionalità di base del sistema di ticketing
Cookie Funzionali
Migliorano l'esperienza utente memorizzando le tue preferenze e personalizzazioni.
- Salvataggio delle impostazioni di lingua e fuso orario
- Memorizzazione delle preferenze di visualizzazione
- Cronologia delle interazioni per un supporto più efficiente
Cookie Analitici
Raccolgono informazioni anonime su come gli utenti interagiscono con il sito per migliorare i nostri servizi.
- Statistiche di utilizzo delle diverse sezioni
- Tempi di permanenza e percorsi di navigazione
- Efficacia delle procedure di supporto
Cookie di Marketing
Utilizzati per mostrare contenuti più rilevanti e personalizzati in base ai tuoi interessi.
- Personalizzazione dei contenuti informativi
- Suggerimenti di risorse di supporto pertinenti
- Comunicazioni mirate sui nostri servizi
Conservazione dei Dati e Controllo Utente
I tempi di conservazione variano in base al tipo di cookie e alla finalità del trattamento. birvontalex si impegna a mantenere i dati solo per il tempo strettamente necessario.
Cookie di Sessione
Si cancellano automaticamente alla chiusura del browser. Durata tipica: fino alla fine della sessione di navigazione.
Cookie Persistenti
Rimangono sul dispositivo per periodi predefiniti. Durata: da 30 giorni a 2 anni a seconda della funzione specifica.
Dati Analitici
Conservati in forma anonima per analisi statistiche. Durata: fino a 26 mesi per le analisi di lungo periodo.
Preferenze Utente
Mantenuti finché non vengono modificati dall'utente o per un massimo di 12 mesi di inattività.
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